Política de privacidad

La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de ALMANDO Uruguay (ALMANDO), con domicilio legal en Garzon 217, 55000, Artigas, Uruguay, fue creada para demostrar el compromiso de la Empresa con la seguridad y la privacidad de la información recolectada acerca de los usuarios de servicios interactivos aquí disponibles. Esta Política establece las condiciones generales de recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de datos en los sitios web, las plataformas y Aplicaciones de Internet, de conformidad con la Ley n.° 18.331 (LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES) y el Decreto n.° 414/009 (REGLAMENTACIÓN DE LA LEY 18.331, RELATIVO A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES).

 

A los efectos de esta Política, ALMANDO está calificado como responsable del tratamiento y es responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales (“Responsable del Tratamiento”). Si tiene alguna pregunta sobre las actividades de procesamiento de datos personales bajo nuestra responsabilidad, envíe un correo electrónico a almandouy@gmail.com, a la atención de Melina Pollini Lencina. Se menciona, oportunamente, que en su ausencia, por casualidad o fuerza más grande, responsable del tema en nombre de la Compañía es la Estructura de Protección de Datos Personales que forma parte del legal.

 

Al utilizar nuestras Aplicaciones de Internet y tiendas físicas o al firmar el Formulario de Consentimiento, usted expresa libre, informado, inequívoca, expresa y íntegramente su acuerdo con esta Política. Le recomendamos que lo lea atentamente.

 

FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

1.1. Al aprender más sobre usted, nuestro objetivo es poder brindarle siempre el mejor servicio, incluida la información y las promociones que tengan sentido para usted. Es la forma encontrada por ALMANDO para estar siempre cerca de ti. Estamos comprometidos con la preservación de la privacidad y seguridad de los datos que recopilamos, siempre respetando los más altos principios éticos y legales.

 

1.2. La recogida de datos se realiza con los siguientes fines:

 

a) Garantizar la eficacia en la prestación de nuestros servicios;

 

b) Adecuar la apariencia, organización y logística de nuestras tiendas, así como el tipo y cantidad de productos ofrecidos por nosotros a las expectativas e intereses de los Titulares;

 

c) Adecuar la apariencia y el contenido de nuestras Aplicaciones de Internet a las preferencias del usuario, a fin de proporcionarle un acceso más rápido, agradable y eficaz;

 

d) Autenticare accesos a nuestras Aplicaciones de Internet;

 

e) Procurar seguridad adecuada a los servicios ofrecidos y medios de identificación, en caso de usos inapropiados o ilícitos;

 

f) Resolver problemas y formular notificaciones relacionadas con el uso de nuestros sitios, plataformas y Aplicaciones de Internet;

 

g) Mantener a los usuarios informados sobre los servicios, modificaciones de los Términos de Uso o de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, actualizaciones o mejoras en nuestros sitios, plataformas y Aplicaciones de Internet, o sobre el status de sus cuentas y operaciones;

 

h) Mantenerse en contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones u otros medios de comunicación;

 

i) Divulgar acciones promocionales en nuestras tiendas físicas y virtuales u otras iniciativas publicitarias de ALMANDO, siempre ofreciendo medios para que el usuario pueda cancelar la recepción de e-mails promocionales (opt out);

 

j) Determinar la eficacia de nuestra publicidad;

 

k) Divulgar acciones promocionales de empresas aliadas que adopten medidas de protección a la privacidad y seguridad similares a aquellas establecidas en esta Política;

 

l) Verificar la información de patrones estadísticos y de comportamiento (analytics);

 

m) Adoptar medidas para asegurar el cumplimiento, proteger nuestro crédito y prevenir el fraude;

 

n) Evaluar la calidad del servicio brindado por nuestros empleados;

 

o) Realizar cancelación de compras, reversión de valores o canjes de productos, sujeto a lo dispuesto en la legislación vigente;

 

p) Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y con los contratos suscritos con los Tenedores;

 

q) Ejercer regularmente los derechos de ALMANDO.

 

INFORMACIÓN RECOLECTADA

2.1. Para atender a las finalidades previstas anteriormente, podemos recolectar sus datos personales en nuestras tiendas, en eventos que celebremos nosotros o en otros entornos físicos, en función de la información.

 

a) Que nos brinde espontáneamente al utilizar nuestros servicios, al completar registros y formularios o al responder preguntas de nuestros empleados, así como al participar en encuestas de opinión o entrevistas;

 

b) Sobre el número de Titulares que visitan nuestras tiendas o participan en nuestros eventos, así como el tiempo de permanencia de los Titulares en las mismas.

 

2.2. También para cumplir con los propósitos establecidos en la Cláusula 1 anterior, nuestras Aplicaciones de Internet pueden recopilar sus datos personales a partir de la información:

 

a) Que nos lo proporcione, de manera espontánea, creando cuentas o insertando referencias sobre usted en cualquier contexto en nuestras Aplicaciones de Internet;

 

b) Sobre la forma de navegar y sobre los logs de acceso e interacciones en general en nuestras Aplicaciones de Internet, incluyendo información:

 

(i) Sobre el dispositivo y los sistemas/ navegadores que utiliza para acceder a nuestros sitios, plataformas y Aplicaciones de Internet, así como la dirección de protocolo de Internet (número IP);

 

(ii) Pasible de identificar cualquier uso e interacción en el contexto de nuestros sitios, plataformas y Aplicaciones de Internet, incluidos sus hábitos de compra y preferencias en general, los productos que ha visto o buscado, la duración de sus visitas y otros datos de interacción con la página, como el uso de la barra de desplazamiento, los clics, las pestañas y los lugares por los que ha navegado con el mouse;

 

(iii) Referente al momento de cada una de sus acciones en nuestros sitios, plataformas o Aplicaciones de Internet (fecha y hora);

 

(iv) Referente a su ubicación;

 

(v) Referente al sitio de referencia, es decir, el sitio de terceros que lo redireccionó a uno de nuestros sitios, plataformas o Aplicaciones de Internet;

 

(vi) La información recopilada a través de cookies y tecnologías similares puede incluir: identificadores de cookies, su IP, los registros de interacciones en nuestros sitios, plataformas y Aplicaciones de Internet, la información sobre la ubicación del dispositivo móvil, el nombre del dispositivo, las actividades y páginas vistas, la configuración del navegador, la configuración y datos del dispositivo, y la información sobre errores.

 

2.3. Además, es posible que recolectemos sus datos personales de otras empresas del grupo económico ALMANDO, de redes sociales y de empresas especializadas en análisis estadístico, a través de:

 

a) Datos generales y perfilados sobre el comportamiento del usuario, que nos permitan mejorar nuestros servicios y personalizar nuestras relaciones con el usuario, de conformidad con el objeto social de ALMANDO, siempre con respeto a los derechos de los Titulares y dentro de los límites de la legislación vigente.

 

2.4. ALMANDO también puede obtener datos sobre los usuarios a partir de terceros y combinarlos con la información que ya tenga sobre ellos.

 

ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

3.1. Los datos personales de los Titulares serán almacenados en la base de datos de ALMANDO o en las bases de datos mantenidas por empresas contratadas por ella.

 

3.2. Los datos personales se almacenan de manera segura y se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines previstos en esta Política, de conformidad con los plazos previstos en la legislación vigente.

 

3.3. Se adoptarán las medidas técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales de los Titulares contra el acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado, la alteración y la destrucción de datos personales.

 

3.4. En el caso de que ocurra una violación de la seguridad que pueda generar un riesgo o daño relevante para usted, nos comprometemos a comunicárselo de inmediato y a adoptar las medidas necesarias para minimizar los riesgos y reducir los daños posibles.

 

3.5. La empresa también podrá compartir sus datos con otras empresas del mismo grupo económico, proveedores de servicios, autoridades gubernamentales y terceros en los casos previstos por la ley.

 

DATOS RELATIVOS A OPERACIONES FINANCIERAS

4.1. Al recopilar datos relacionados con transacciones financieras, como los datos de su tarjeta de crédito, utilizaremos mecanismos de seguridad adicionales, como el cifrado de datos, para proteger su información.

 

DATOS COMPARTIDOS

5.1. Los datos personales pueden ser compartidos con empresas del mismo grupo económico, proveedores de servicios y en los casos previstos por la ley.

 

DERECHOS DE LOS TITULARES

6.1. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos personales, así como a conocer la finalidad del tratamiento de los mismos.

 

6.2. También pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales, revocar el consentimiento dado para el tratamiento de los mismos y solicitar la portabilidad de sus datos personales.

 

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

7.1. Los datos personales pueden ser transferidos internacionalmente con el consentimiento del titular.

 

EDICIÓN Y ELIMINACIÓN DE CONTENIDOS

8.1. ALMANDO se reserva el derecho de editar o eliminar contenido que no cumpla con la ley o sus políticas.

 

POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

9.1. ALMANDO se compromete a evitar el envío de correos no deseados y a permitir a los usuarios cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales.

 

CONEXIONES A OTROS SITIOS

10.1. ALMANDO no se hace responsable de la información, productos y servicios de sitios enlazados desde sus plataformas.

 

PLAZO Y MODIFICACIONES

11.1. Esta Política puede ser modificada en cualquier momento, siempre que no contravenga la legislación aplicable.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1. La legislación uruguaya rige esta política, y cualquier disputa se resolverá preferiblemente de manera extrajudicial.